客戶投訴
為規范、監督鑫諾律師執業，鑫諾特別設立執業道德和紀律委員會，受理客戶投訴，對律師違反職業道德和執業紀律規范的行為進行調查和處理。
客戶對鑫諾承辦律師的服務不滿，可直接向承辦律師提出改正要求，如無法協商解決，可以要求本所處理；如認為承辦律師違規違紀，需更換律師、解除合同或退費賠償，可以直接向本所投訴。
投訴時間：工作日每天上午9點半至下午5點半任何時間，如情況緊急，可以在非工作時間提出。
投訴方式：客戶可以通過電話、電子信箱、郵寄書面材料等方式投訴，或直接到辦公室投訴（之前最好先電話聯系）。不管采取什么方式投訴，鑫諾都會認真受理及時答復。
聯系人：溫女士
電 話：(010)83913636 轉8012 或 13051934343
投訴材料郵寄地址： 中國北京西城區宣武門莊勝廣場中央辦公樓北翼9層
投訴信箱：sino@sino-law.cn