客戶投訴
為規范、監督鑫諾律師執業,鑫諾特別設立執業道德和紀律委員會,受理客戶投訴,對律師違反職業道德和執業紀律規范的行為進行調查和處理。
客戶對鑫諾承辦律師的服務不滿,可直接向承辦律師提出改正要求,如無法協商解決,可以要求本所處理;如認為承辦律師違規違紀,需更換律師、解除合同或退費賠償,可以直接向本所投訴。
投訴時間:工作日每天上午9點半至下午5點半任何時間,如情況緊急,可以在非工作時間提出。
投訴方式:客戶可以通過電話、電子信箱、郵寄書面材料等方式投訴,或直接到辦公室投訴(之前最好先電話聯系)。不管采取什么方式投訴,鑫諾都會認真受理及時答復。
聯系人:溫女士
電 話:(010)83913636 轉8012 或 13051934343
投訴材料郵寄地址: 中國北京西城區宣武門莊勝廣場中央辦公樓北翼9層
投訴信箱:sino@sino-law.cn